FAQ

Foire aux questions

Passagers

Il vous suffit de télécharger l’application SwissRyde, de créer un compte, puis de renseigner votre point de départ et votre destination. Vous verrez les partenaires disponibles à proximité et pourrez réserver en un clic.

  • Oui, vous pouvez ajouter un chauffeur à vos favoris et le contacter directement lors de vos prochaines réservations.

    Comment faire ?
    Il vous suffit d’effectuer un trajet avec le chauffeur. Avant de procéder au paiement, sélectionnez l’option « Ajouter le chauffeur à mes favoris ». Ainsi, vous pourrez le retrouver plus facilement pour vos prochaines courses.

SwissRyde, c’est l’avantage d’un service local, équitable et économique, avec des promos régulières et un vrai lien avec les chauffeurs.

SwissRyde est bien plus qu’une simple application de VTC : c’est une alternative locale, équitable et économique.

Vous découvrirez ci-dessous, à travers les questions, tous les bénéfices que vous recevez en tant que client :

  • Le tarif est établi sur la base d’une estimation préalable intégrant la distance et la durée du trajet, ajustée selon les données de circulation en temps réel. Cette estimation est généralement fiable. Toutefois, toute modification d’itinéraire ou tout allongement significatif du temps de trajet peut entraîner une variation du prix final, à la hausse ou à la baisse.Afin de limiter ces écarts et garantir la transparence tarifaire, il est recommandé de suivre l’itinéraire proposé par Google Maps, partenaire officiel de navigation de notre service.
  • Les trajets sont en moyenne 20 à 30 % moins chers que sur les plateformes internationales comme Uber.
  • SwissRyde ne prélève aucune commission excessive : 95 % du montant versé par le client est reversé au chauffeur affilié. Les 5 % restants correspondent aux frais de maintenance et de gestion de la plateforme.
  • Tarifs flexibles, et transparents, Nos tarifs sont parmi les plus avantageux pour les trajets longue distance.
    Et si vous trouvez un prix inférieur au nôtre pour un trajet de plus de 50 km, nous nous engageons à vous proposer un ajustement tarifaire en nous alignant sur les autres plateformes.
  • Des promos exclusives envoyées chaque semaine par message ou notification.

  • Réductions de 5 CHF, 10 CHF ou -50 % selon les campagnes.

  • Les codes s’appliquent facilement lors de la réservation  ou avant le paiement  sur l’application.

  • Vous soutenez une initiative 100 % genevoise, créée par et pour les professionnels de la région.

  • Les chauffeurs sont mieux rémunérés, indépendants et déclarés.

  • Une démarche engagée pour une économie locale durable.

  • Réservation en quelques clics, géolocalisation en temps réel du chauffeur.

  • Possibilité de noter vos trajets et enregistrer vos chauffeurs favoris.

  • Interface claire, intuitive et disponible en plusieurs langues.

  • Tous les chauffeurs sont agréés par le canton et affiliés aux assurances sociales.

  • Véhicules récents, propres et assurés.

  • Trajets sécurisés, avec historique de course et support en cas de besoin.

  • Carte de crédit

  • Portefeuille électronique

  • Espèces

  • Pour chaque personne que vous invitez à utiliser SwissRyde via l’application, vous recevez 10 CHF de crédit valable sur vos prochains trajets.
    Plus vous invitez, plus vous économisez !

  • Oui, c’est tout à fait possible de réserver une course pour quelqu’un d’autre depuis votre application. Il suffit simplement de :
    Saisir le nom et le numéro de téléphone de la personne concernée au moment de faire la demande
    Clôturer la course vous-même depuis votre application une fois le trajet terminé
    Et effectuer le paiement directement via l’application, même en cas de paiement en espèces.

    Cela permet d’assurer un bon suivi du trajet et de garantir la sécurité du service.

Chauffeurs

SwissRyde met à disposition un outil gratuit qui permet aux chauffeurs d’exercer leur activité avec des frais de fonctionnement réduits au minimum. Essentiellement gratuit à l’usage, les chauffeurs ne paient que des frais de transaction. Ce modèle leur permet de proposer des tarifs compétitifs et abordables directement aux clients, sans passer par des intermédiaires. En supprimant ces intermédiaires, les chauffeurs optimisent leurs revenus tout en offrant des solutions de transport économiques aux passagers.

Peut-être souhaites-tu explorer d’autres opportunités avec nous ?

Voici une réponse claire et structurée à la question :


Pour rester indépendant tout en accédant à une plateforme locale, éthique et rentable.

SwissRyde n’est pas une multinationale. C’est une alternative genevoise pensée par et pour les chauffeurs, avec un modèle économique juste et durable.


1. Vous gagnez plus

  • 0 % de commission sur les courses si vous êtes abonné (ou seulement 5 à 10 % sans abonnement).

  • Des tarifs pensés pour valoriser votre travail, pas pour enrichir une plateforme.


2. Vous restez totalement libre

  • Vous choisissez vos horaires, vos trajets, vos clients.

  • SwissRyde n’impose ni quota, ni géolocalisation forcée, ni système de notation punitif.


3. Vous soutenez un projet local

  • SwissRyde est basé à Genève et agit pour une économie circulaire locale.

  • En travaillant avec SwissRyde, vous faites vivre une alternative suisse à Uber et aux plateformes internationales.


4. Vous rejoignez une communauté solidaire

  • Vous n’êtes pas seul : entraide entre chauffeurs, accès à des outils communs, accompagnement administratif et juridique.

  • SwissRyde s’appuie sur un modèle proche d’une coopérative, au service de ses membres.


Vous accédez à une technologie simple et efficace

  • Application mobile dédiée, stable et intuitive.

  • Commandes clients en temps réel, paiements rapides, assistance réactive.


En résumé

Devenir partenaire de SwissRyde, c’est :

Travailler librement
Gagner dignement
Contribuer à une économie locale
Participer à un projet humain et solidaire


Travailler dans une coopérative présente plusieurs avantages :

  1. Prise de décision collective : Les coopératives fonctionnent selon des principes démocratiques, permettant à chaque membre de participer aux décisions. Ainsi, les besoins et intérêts de tous sont pris en compte de manière équitable.

  2. Partage des ressources et des coûts : En mutualisant les ressources et en partageant les frais, les membres ont accès à des services ou équipements qui seraient autrement inaccessibles individuellement. Cela peut inclure du matériel commun, des locaux ou des actions de communication.

  3. Soutien mutuel et collaboration : Les coopératives favorisent un esprit d’entraide et de solidarité. Cela crée des opportunités de collaboration, d’échange de compétences et de mise en réseau bénéfiques à chacun.

  4. Avantages économiques : Les bénéfices sont généralement redistribués entre les membres en fonction de leur contribution, plutôt que d’être versés à des investisseurs extérieurs. Cela garantit une répartition plus équitable des richesses et une plus grande stabilité financière.

  5. Impact social et environnemental : Les coopératives intègrent souvent des objectifs sociaux et écologiques à leur mission. Elles adoptent des pratiques plus durables et contribuent positivement à la communauté et à l’environnement.

En résumé, travailler dans une coopérative permet d’évoluer dans un cadre solidaire et participatif, où les individus sont responsabilisés et soutenus pour atteindre ensemble leurs objectifs, tout en renforçant leur autonomie.

Voici les instructions de paiement pour les chauffeurs utilisant la plateforme SwissRyde :

  1. Le chauffeur est responsable de l’encaissement, même si le paiement est effectué par carte de crédit. Il est essentiel que le client et le chauffeur lisent attentivement les messages affichés à la fin du trajet. Le client doit également accomplir les actions demandées dans l’application : paiement, évaluation du chauffeur, ajout aux favoris, etc.

  2. Le client ne doit pas quitter le véhicule tant que le trajet n’a pas été clôturé dans l’application et que le paiement a bien été effectué, que ce soit par carte, portefeuille électronique ou, prochainement, en espèces.

  3. Le paiement doit être effectué immédiatement via l’application, avec la validation conjointe du chauffeur et du passager pour finaliser le trajet.

  4. Lors de la première utilisation, le client doit prendre le temps de découvrir le service, effectuer le paiement et ajouter le chauffeur à ses favoris avant de terminer le trajet.

  5. En cas de non-paiement par le client, le chauffeur ne recevra jamais ses gains hebdomadaires, et SwissRyde décline toute responsabilité.

  6. Le système SwissRyde fonctionne comme un compteur de taxi : le tarif s’affiche sur l’application en fonction des prix indiqués.

Ces consignes précisent le fonctionnement du paiement et soulignent l’importance pour le client de finaliser le paiement via l’application afin que le chauffeur puisse percevoir ses gains hebdomadaires sur SwissRyde.

Travailler au sein d’une coopérative présente plusieurs avantages, particulièrement dans le secteur du transport professionnel :

  1. Prise de décision collective :
    Les coopératives fonctionnent selon des principes démocratiques. Chaque membre dispose d’une voix dans les décisions importantes, ce qui garantit que les besoins et les intérêts de tous les chauffeurs soient pris en compte équitablement.

  2. Mutualisation des ressources et des coûts :
    En regroupant les moyens et en partageant les charges (assurances, marketing, logiciels, équipements, etc.), les membres ont accès à des outils et services qui seraient souvent trop coûteux seuls. Cela permet aussi une meilleure gestion des dépenses opérationnelles.

  3. Soutien mutuel et collaboration :
    Les coopératives favorisent l’entraide entre chauffeurs. Ce climat de solidarité crée des occasions de collaboration, de partage d’expériences, de formations, et de développement collectif.

  4. Avantages économiques :
    Contrairement aux plateformes dominantes où les profits vont à des actionnaires, les bénéfices d’une coopérative sont redistribués entre les membres, en fonction de leur contribution. Cela permet une répartition plus juste des revenus et une plus grande autonomie financière pour les chauffeurs.

  5. Impact social et environnemental :
    Les coopératives intègrent souvent des objectifs sociaux (meilleures conditions de travail, emploi local) et écologiques (mobilité durable, réduction de l’impact carbone). Elles s’inscrivent dans un modèle plus responsable et orienté vers le bien commun.

En résumé, une coopérative de VTC et de taxis en Suisse fonctionne comme une organisation participative, équitable et solidaire, qui permet aux chauffeurs de travailler ensemble, de réduire leurs charges, d’augmenter leurs revenus, et de participer à un projet ayant un impact positif sur la société.

Avantages de rejoindre la coopérative SwissRyde pour les chauffeurs :

  1. Une couverture d’assurance complète

  2. Protection juridique : Accédez à des contrats incluant une assistance juridique en cas de litige ou de problème lié à votre activité.

  3. Assurance véhicule : Bénéficiez de tarifs réduits pour votre assurance auto, afin de rouler en toute sécurité sans alourdir vos charges.

  4. Représentation et défense de vos intérêts

  5. Relations avec les autorités locales : Faites entendre votre voix dans les discussions réglementaires grâce à une représentation active auprès des autorités.

  6. Négociations syndicales : Profitez de la force du collectif pour améliorer vos conditions de travail grâce à des accords négociés avec les syndicats.

  7. Réductions exclusives sur les services

  8. Garages partenaires : Accédez à des tarifs préférentiels pour l’entretien, les réparations et autres services automobiles.

  9. Fournisseurs de services : Obtenez des réductions sur des services essentiels à votre activité (carburant, nettoyage, etc.).

  10. Communauté et soutien mutuel

  11. Réseau de chauffeurs : Intégrez une communauté solidaire de collègues avec qui partager conseils, retours d’expérience et entraide.

  12. Amélioration continue : Participez à une dynamique coopérative qui œuvre constamment à l’amélioration des conditions de ses membres.

  13. Développement professionnel

  14. Formations : Accédez à des programmes de formation pour développer vos compétences et améliorer la qualité de votre service.

  15. Outils & ressources : Utilisez les outils fournis par la coopérative pour mieux organiser votre travail et optimiser votre performance.


En rejoignant SwissRyde, vous bénéficiez non seulement d’avantages financiers et professionnels, mais vous devenez aussi acteur d’un modèle coopératif fondé sur la solidarité, l’équité et la progression collective.
Faites le choix d’un avenir plus juste et plus autonome pour votre activité.

Voici les points forts de ce titre dans un ton engagé, coopératif et alternatif :


1. Interpellation directe et émotionnelle

« Marre des plateformes qui vous imposent leurs règles ? »

  • Crée une connexion immédiate avec les frustrations réelles des chauffeurs.

  • Utilise un langage du quotidien pour renforcer l’impact.

  • Installe un conflit clair : le problème, c’est la perte d’autonomie face aux grandes plateformes.


2. Appel à l’action et à la reprise de pouvoir

« Reprenez le contrôle »

  • Renforce l’idée de dignité professionnelle et autonomie.

  • Valorise la possibilité de choisir ses conditions de travail.

  • Fait écho à des revendications fréquentes dans les milieux précaires ou ubérisés.


3. Mise en avant de l’alternative locale

« SwissRyde : une alternative locale, équitable et libre »

  • Met l’accent sur la proximité géographique et humaine (plateforme genevoise).

  • Positionne SwissRyde comme une solution différente des multinationales.

  • Le mot équitable inspire confiance, et libre évoque un modèle sans pression.


4. Références implicites à une économie solidaire ou coopérative

  • Le ton suggère une logique collective, au service des chauffeurs.

  • L’approche valorise une forme d’autogestion ou d’économie partagée.


5. Capacité à fédérer un mouvement

  • Ce message ne vend pas juste un service : il invite à rejoindre une cause.

  • Il peut mobiliser les chauffeurs autour d’une vision commune :
    celle d’un modèle plus humain, plus juste, plus local.